2020年是极为特殊的一年，不管是对于个人还是企业，都历经着疫情的考验。虽然疫情的影响还未过去，但我们在过去的一年里依旧坚守岗位，和学校一起为服务好每一位学员全力以赴。
2021年1月16日-17日，我校的同事们为自己2020年度工作做出了报告总结，为过去的一年画上了圆满的句号。
述职报告开始，首先是教务部班主任岗位的同事们对2020年度的工作内容做了汇报，分析了自己工作中存在的问题以及改进措施。2020年底，班主任对所有在籍学员进行了一次匿名的调查问卷，内容涉及对班主任岗位的印象、服务评价及工作建议等。这次大规模调查让我们对学员的需求更加了解。后期可以针对不同学员的情况进行系列的学历规划，真正做到科学化管理。
随后，教务岗位的老师们进行了述职。教务工作主要是对接大学教务通知工作，把高校下发的通知整理安排给班主任老师。简单来说就是上传下达，但是在实际工作中，每一项工作都有着严格的要求。
2020年，在高校领导的指导下，在学员的需要里，教务部每一位老师都成长很多，改变很多。感谢大学对我们的包容，感激每一位学员对我们的信任。时代在进步，新的一年我们也会实行新的标准，更好的对接高校、服务学员，2021年济南求知学校教务部会以更精彩的表现，更优质的服务，向着未来乘风破浪，扬帆远航！